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Política de privacidad
mecomro para esta tarde y sitio web, incluyendo toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los métodos y los servicios personalizados para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). mecomro funciona con Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal en relación con su visita o su compra u otra transacción a través de los Servicios, y se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.
Lea atentamente esta Política de privacidad. Al usar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y comprender la recopilación, el uso y la divulgación de su información, tal como se describe en ella.
Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima ni la que ha sido desidentificada, de modo que no puede identificarlo ni vincularlo razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo las inferencias extraídas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y según lo permita o exija la legislación aplicable:
- Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago u otros detalles de pago.
- Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
- Información de transacciones, incluidos los artículos que se pone en su carrito, agrega a su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela y sus transacciones pasadas.
- Comunicaciones con nosotros, incluida la información que usted incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía una consulta de atención al cliente.
- Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP u otros identificadores únicos.
- Información de uso que incluye información sobre su interacción con los Servicios, incluido cómo y cuándo interactúa con los Servicios o navega por sitios.
Perfeccionar, adoptar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye la gestión de nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, realizar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su compra, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, gestionar las solicitudes de devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto incluye el uso de su información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
Marketing y publicidad.
Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo anuncios basados en artículos que haya comprado o añadido previamente a su lista de compras u otras actividades en los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o tomar medidas ante actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si utiliza los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario o contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, responder a sus necesidades, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
Fines legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de las fuerzas de orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en descubrimientos de litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales relacionados, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros Términos o políticas.
Cómo divulgamos información personal
circunstancias, podríamos divulgar su información
terceros con fines legítimos, de conformidad con esta
Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
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análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la
cumplimiento y envío).
socios comerciales y de marketing para brindarle servicios
marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para
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ividad en línea con diferentes comercios y sitios web.
Los socios comerciales y de marketing utilizarán su
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Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga
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ejercer su derecho a optar por no participar en estos usos aquí
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relación con una transacción comercial, como una fusión u
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tos similares), para hacer cumplir los términos de servicio
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Sitios web y enlaces de terceros
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Datos de los niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.
Seguridad y retención de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Además, la información que nos envíe podría no estar segura durante su transporte. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como por ejemplo si necesitamos la información para mantener su cuenta, brindarle Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
- Derecho de acceso/conocimiento. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de eliminación. Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
- Derecho de corrección. Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
- Derecho de Portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a excluirse de la venta o el intercambio de publicidad dirigida. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a excluirse de la venta o el intercambio de su información personal, o de su procesamiento para fines considerados como "publicidad dirigida", según lo definido en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer su derecho a excluirse de dichos usos aquí. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión del Control de Privacidad Global habilitada, dependiendo de su ubicación, lo trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta. Para obtener más información sobre el Control de Privacidad Global, puede visitar globalprivacycontrol.org. Aparte del Control de Privacidad Global, no reconocemos otras señales de "No rastrear" que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.
- Gestión de preferencias de comunicación. Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en los correos electrónicos que le enviamos. Si cancela su suscripción, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.
Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos además de los derechos descritos anteriormente:
Objeción al procesamiento y restricción del procesamiento:
Usted puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal para ciertos fines.
Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento para tratar su información personal, usted tiene derecho a retirarlo. Si retira su consentimiento, esto no afectará la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento previo a su retirada.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le solicitaremos que demuestre que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exija la legislación aplicable.
Quejas
Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación o a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí.